Ministerul Energiei a organizat o ședință pentru a discuta despre numeroasele sesizări ale consumatorilor legate de facturile la gaze naturale din lunile august, septembrie și octombrie 2025. La întâlnire au participat reprezentanți ai SA Moldovagaz, SRL Chișinău-gaz, SA Energocom și ai operatorilor regionali de distribuție.
Ministrul Energiei, Dorin Junghietu, a subliniat că între 20 și 30 mii de plângeri au fost primite în ultimele săptămâni, majoritatea referindu-se la date de consum exagerate, facturarea estimativă și probleme cu citirea contoarelor. Junghietu a insistat asupra necesității de a trata consumatorii corect și transparent și a afirmat că Ministerul Energiei nu va tolera nicio încălcare a acestui principiu, potrivit agrotv.
Citește și: Stăuceni primește finanțare de la UE
Un alt subiect important a fost creșterea cu 33% a numărului de consumatori trecuți pe regim de plată fixă într-o singură lună. De asemenea, s-a discutat despre dificultățile întâmpinate de cetățenii care nu pot transmite online indicii contoarelor, fiind nevoiți să se deplaseze fizic la ghișee. Ministrul a subliniat responsabilitatea distribuitorilor de a respecta normele ANRE și de a transmite corect datele.
Reprezentanții SA Energocom au anunțat că lucrează la îmbunătățirea softului de facturare. Părțile au convenit ca, până la sfârșitul săptămânii, operatorii să corecteze toate facturile afectate și să le ajusteze pentru a reflecta consumul real. În plus, operatorii vor prezenta Ministerului Energiei un raport privind instalarea sistemelor de citire la distanță și măsurile pentru soluționarea problemelor legate de contoare.
Ministerul Energiei a subliniat importanța implementării unor campanii de informare pentru consumatori și respectarea disciplinelor contractuale. Consumatorii sunt încurajați să verifice indicii contoarelor și, în cazul unor neconcordanțe, să solicite recalcularea facturilor.
