După ce în spațiul public au apărut mai multe imagini și mesaje privind facturile la gaze naturale, energie electrică și energie termică, Agenția Națională pentru Reglementare în Energetică (ANRE) a venit cu unele clarificări.
Potrivit ANRE, costul total afișat pe factură este influențat de mai mulți factori cumulativi și nu doar de prețul reglementat.
Citeşte şi: Ieşirea Moldovei din CSI ne costă 100.000 de euro – Stiripesurse.md
Astfel, unele facturi pot include:
- datorii acumulate din perioadele anterioare, indicate clar în factură;
- un consum mai mare de resurse energetice, determinat de temperaturile scăzute din luna ianuarie;
- specificul consumului unui tip anumit de consumator (suprafața și performanța energetică a locuinței, echipamente utilizate), aspect ce poate fi verificat la rubrica „istoric de consum”.
„În luna ianuarie a acestui an au fost înregistrate temperaturi semnificativ mai scăzute, ceea ce a condus, firește, la creșterea consumului pentru asigurarea confortului termic în locuințe”, au explicat specialiștii, îndemnând consumatorii să adopte un consum rațional și eficient de resurse energetice, adaptat necesităților reale și condițiilor climaterice.
Prin acest acțiuni, cetățenii vor contribui la o gestionare corectă a cheltuielilor din facturi.
De asemenea, ANRE atenționează că în ultima perioadă, în spațiul public sunt distribuite frecvent imagini ale facturilor, care indică valori ridicate pentru consumul de energie electrică, gaze naturale sau energie termică, fără a fi oferit contextul complet al acestora.
„Informațiile afișate online prezintă adesea doar anumite elemente ale facturii, cum ar fi doar valoarea spre plată, nu factura integrală, sau sunt observate unele elemente ale facturii vădit neautentice, ceea ce nu reflectă, în cele mai multe cazuri, situația reală. Aceste postări sunt, de regulă, însoțite de mesaje distorsionate, cu un caracter social sau politic negativ, majoritatea fiind postate de utilizatori anonimi sau fără identitate reală, cu scop de a transmite mesaje denaturate și a provoca discuții de panică printre consumatori”, au mai anunțat reprezentanții Agenției Naționale pentru Reglementare în Energetică.
Pentru a evita interpretările eronate, ANRE recomandă consumatorilor:
- să verifice cu atenție structura completă a facturii, inclusiv rubrica privind datoriile;
- să consulte istoricul consumului;
- să contacteze furnizorul pentru clarificări punctuale;
- să apeleze Linia de informare ANRE, pentru consultanță specializată (080010008).
„O informare completă și corectă este esențială pentru gestionarea eficientă a consumului de resurse energetice”, se mai arată în comunicatul ANRE.
