Inteligența artificială și digitalizarea pot aduce câștiguri importante de competitivitate, productivitate și eficiență în sectorul financiar, iar pe termen mediu și lung aceste beneficii pot trece de 30%, a declarat guvernatorul Băncii Naționale a Moldovei, Anca Dragu, la conferința „Piața financiar-bancară”. Ea a subliniat însă că aceste avantaje vin la pachet și cu riscuri, iar folosirea acestor instrumente trebuie făcută cu măsură și responsabilitate, potrivit Agerpres.
Anca Dragu a spus că peste 70% din serviciile oferite mediului antreprenorial din Republica Moldova sunt deja accesate online, iar acest nivel ridicat de digitalizare pune presiune și pe sectorul bancar să țină pasul cu așteptările clienților. În același timp, ea a atras atenția că digitalizarea mai mare înseamnă și costuri mai mari pentru gestionarea riscurilor, inclusiv pe zona de securitate cibernetică.
Citește și: Cresc cheltuielile pentru apărare
Guvernatorul BNM a mai explicat că, într-o piață relativ mică, costurile per client pot fi mai ridicate, mai ales cele legate de conformare și de prevenirea spălării banilor. Din acest motiv, autoritățile trebuie să găsească un echilibru între inovație, responsabilitate și costuri care să nu afecteze competitivitatea economiei.
Potrivit Ancăi Dragu, inteligența artificială este deja utilă în supraveghere, în zona AML și în analiza economică, însă omul trebuie să rămână în controlul deciziilor. Ea a avertizat că AI poate genera și erori sau tipare greșite, iar în sectorul financiar orice derapaj poate costa mult și poate afecta rapid încrederea clienților.
Vezi și: Moldova nu își poate asigura independența alimentară
