Compania Națională de Asigurări în Medicină (CNAM) anunță lansarea unui asistent virtual ce va fi disponibil pe pagina web oficială a instituției. Noul instrument digital, denumit „Ana”, are scopul de a facilita accesul populației la informații de interes public privind sistemul de asigurare obligatorie de asistență medicală (AOAM), de a oferi răspunsuri rapide la întrebările frecvente și de a ghida utilizatorii în identificarea informațiilor disponibile pe site, comunică MOLDPRES.
Potrivit CNAM, prin intermediul asistentului virtual, utilizatorii pot obține informații despre statutul de persoană asigurată, modalitatea de achitare a primei de asigurare medicală obligatorie, categoriile de persoane asigurate de Guvern, serviciile medicale acoperite din fondurile AOAM, precum și alte subiecte ce țin de activitatea CNAM.
Citește și: Chișinăul apără dreptul militarilor moldoveni de a purta drapelul național în Zona de Securitate
Asistentul virtual este disponibil 24 de ore din 24 și poate fi accesat pe site-ul oficial www.cnam.md. Acesta completează canalele existente de informare și comunicare cu cetățenii, oferind o modalitate rapidă și comodă de acces la informații.
CNAM specifică că la această etapă, „Ana” este lansată în regim pilot și va fi evaluată continuu pentru identificarea necesităților de dezvoltare și îmbunătățire.
Instituția încurajează cetățenii să utilizeze noul serviciu și să transmită sugestii privind funcționarea acestuia.
Citește și: Cresc cheltuielile pentru apărare
