În anul 2024, Compania Națională de Asigurări în Medicină (CNAM) a examinat peste 2200 de petiții, cu 400 mai mai multe față de anul precedent. Aproape jumătate dintre acestea au vizat plata primelor în Fondurile de asigurare obligatorie de asistență medicală (FAOAM), în timp ce un sfert s-au referit la listele de așteptare pentru tratamente precum protezarea și operațiile de cataractă.
Potrivit CNAM, peste 500 de pacienții înscriși pe listele de așteptare au solicitat urgentarea tratamentului în cadrul programelor speciale pentru protezarea aparatului locomotor și intervențiile de cataractă, potrivit sanatateinfo.md.
Citește și: Tkaciuk: Declarațiile Kremlinului cresc popularitatea Maiei Sandu
De asemenea,aproximativ 300 de petiții s-au referit la acordarea sau suspendarea statutului de persoană asigurată, dar și la probleme legate de mărimea, modalitatea și termenele de achitare a primei de asigurare.
Printre alte subiecte abordate de petiționari se numără accesul la servicii medicale complete și de calitate, programările online pentru servicii de înaltă performanță, asigurarea cu medicamente și dispozitive medicale compensate, plata informală pentru servicii medicale, înregistrarea sau schimbarea medicului de familie și accesul la medicii specialiști.
În paralel, serviciul telefonic Info-CNAM a înregistrat peste 53.700 de apeluri, cu 11.700 mai multe decât în 2023, cetățenii solicitând informații despre programarea la servicii de înaltă performanță, statutul de persoană asigurată și accesul la asistența medicală. Totodată, peste 40% dintre solicitări au fost recepționate în format electronic.
Reprezentanții CNAM anunță că au răspuns la toate petițiile și au luat măsuri pentru remedierea problemelor semnalate.
Citește și: Gazprom și-a majorat producția cu zeci de miliarde de metri cubi de gaze
