În noaptea de 21 aprilie, numărul apelurilor de urgență la Serviciul 112 în Republica Moldova a înregistrat o creștere semnificativă, cu aproximativ 35% față de o tură de noapte obișnuită, conform datelor furnizate de serviciul de presă al instituției. În doar opt ore, operatorii 112 au preluat 1.060 de apeluri.
Printre principalele motive ale apelurilor se numără:
Cu toate acestea, reprezentanții Serviciului 112 au subliniat că aproape jumătate dintre apeluri nu au constat în situații de urgență reală, fapt ce a îngreunat semnificativ activitatea operatorilor și a dus la întârzieri în reacția la incidentele cu adevărat critice.
Apel la responsabilitate
În acest context, autoritățile responsabile de Serviciul 112 fac un apel către populație pentru a utiliza linia de urgență doar în cazuri reale. Reprezentanții instituției au declarat:
„Sunați la 112 doar în cazuri de urgență, pentru ca ajutorul să ajungă la timp acolo unde este cu adevărat nevoie.”
Această situație evidențiază importanța utilizării corecte a serviciilor de urgență, pentru a asigura că resursele sunt disponibile pentru situațiile critice și pentru a evita suprasolicitarea operatorilor care sunt esențiali în gestionarea incidentelor majore.