Ofertele turistice „fierbinți” cu reduceri spectaculoase pot ascunde capcane periculoase pentru consumatori, avertizează Asociația Națională a Agenților Economici de Turism (ANAT). Potrivit directorului ANAT, Ion Alexa, eliminarea obligativității licenței pentru agențiile de turism, începând cu anul 2018, a creat un mediu vulnerabil la escrocherii și practici neloiale în Republica Moldova, potrivit ipn.md.
Dacă anterior activau circa 380 de agenții de turism, în prezent numărul acestora a crescut de trei ori, ajungând, potrivit estimărilor, la aproximativ 1 200. În lipsa unui registru centralizat, autoritățile locale sunt singurele care dețin evidențe fragmentare, iar acest lucru facilitează apariția unor operatori fictivi sau neautorizați.
Escrocii promit reduceri de 40–50% la pachetele turistice, dar cer achitarea integrală a sumei, indiferent de data plecării. În realitate, diferențele de preț între agențiile autorizate sunt minime, iar astfel de „discounturi” masive sunt adesea o capcană. „Am avut cazuri recente în care turiștii au pierdut între 600 și 900 de euro pentru vacanțe care nu au mai avut loc”, a declarat Ion Alexa pentru IPN.
Un alt semnal de alarmă este solicitarea achitării în valută străină. Alexa subliniază că, deși prețurile pot fi afișate în euro sau dolari, plata trebuie efectuată în lei moldovenești, conform cursului oficial al băncii partenere.
Printre semnele care ar trebui să-i alerteze pe clienți se numără:
- lipsa bonului fiscal;
- prețuri neobișnuit de mici oferite doar de o singură agenție;
- lipsa unui contract clar sau a datelor de contact;
- insistența pe plata integrală imediată, mai ales în valută.
ANAT recomandă consumatorilor să compare ofertele mai multor agenții, să solicite bon fiscal, să achite doar în moneda națională și să verifice autorizația de funcționare și apartenența agenției la o asociație de profil.
Chiar dacă ANAT nu are putere de sancționare, organizația continuă să informeze și să atenționeze publicul. „Legislația actuală nu este suficient de bună, iar victimele rămân adesea fără posibilitatea de a-și recupera banii. Singura soluție este adresarea imediată la organele de drept”, a concluzionat Ion Alexa.
