Comisia Europeană a anunțat că a ajuns la concluzia preliminară că Meta a încălcat Actul privind serviciile digitale (DSA) din cauza designului cu potențial de dependență al platformelor Instagram și Facebook, notează La Stampa.
Ancheta Comisiei vizează funcționalități precum derularea infinită, redarea automată, notificările de tip „push” și sistemele de recomandare extrem de personalizate ale platformelor, potrivit oficialilor de la Bruxelles, care acuză Meta că nu a evaluat în mod adecvat riscurile la adresa bunăstării fizice și mentale a utilizatorilor, inclusiv a minorilor și a adulților vulnerabili.
Vezi și: Destinații de vacanță care îți schimbă viața
De asemenea, se consideră că Meta a ignorat informațiile disponibile privind timpul pe care minorii îl petrec pe Instagram și Facebook în timpul nopții, precum și modul în care optimizarea unor formate precum Reels și Stories poate duce la o utilizare excesivă sau compulsivă a acestor servicii. Acestea sunt concluziile preliminare ale unei anchete lansate în mai 2024, menite să evalueze riscul de dependențe comportamentale și mecanismele prin care algoritmii sugerează în mod continuu conținut similar, atrăgând utilizatorii tot mai adânc într-un anumit flux de conținut.
Obiecțiile Bruxelles-ului nu se limitează însă la un simplu diagnostic. Potrivit Reuters și Associated Press, Comisia consideră că Meta trebuie să ia măsuri directe în ce privește designul Facebook și Instagram, luând în calcul dezactivarea derulării infinite și a redării automate a videoclipurilor (setări implicite), introducerea unor pauze cu adevărat eficiente și modificarea sistemelor de recomandare, astfel încât acestea să nu mai fie axate în principal pe maximizarea interacțiunii utilizatorilor.
Bruxelles-ul nu contestă doar cazuri punctuale de conținut ilegal sau periculos, ci și însăși funcționarea platformelor și modelul utilizat pentru conceperea acestora, mai exact, modul în care sunt proiectate pentru a menține utilizatorii implicați cât mai mult timp posibil. Această abordare oglindește poziția adoptată anterior față de TikTok, când Comisia și-a exprimat îngrijorările preliminare cu privire la „designul care creează dependență” al rețelei de socializare.
Potrivit Comisiei, „dovezile indică și că actualele măsuri de atenuare ale Meta nu au reușit să abordeze în mod eficient riscurile care decurg din designul cu potențial de dependență” și că „instrumentele de control parental ale Meta sunt eficiente doar dacă părinții și tutorii posedă competențe tehnice adecvate și alocă timp și efort pentru a le înțelege pe deplin”. E un factor care, potrivit Bruxelles-ului, „subminează eficacitatea unor astfel de măsuri în ce privește abordarea riscurilor inerente generate de designul cu potențial de dependență al platformelor Instagram și Facebook”.
Meta contestă acuzațiile
Meta respinge concluziile preliminare. Compania susține că în ultimii ani a introdus o serie de instrumente pentru protejarea adolescenților, inclusiv „Conturile pentru adolescenți” (Teen Accounts) – care le aplică automat restricții conturilor utilizatorilor tineri, limitează interacțiunile și oferă măsuri de protecție pe timpul nopții. Comisia susține însă că aceste măsuri disponibile pot fi eludate și sunt insuficiente pentru a contracara riscurile care decurg din modul în care sunt concepute platformele.
Nu e singura problemă cu care se confruntă Meta în Europa în ce privește protecția copiilor. Comisia ajunsese deja la concluzia preliminară că Instagram și Facebook au încălcat Actul privind serviciile digitale (DSA), întrucât nu au identificat, evaluat și atenuat în mod adecvat riscul ca minorii sub 13 ani să acceseze serviciile, în ciuda cerințelor privind vârsta minimă prevăzute în termenii și condițiile platformelor.
Această nouă procedură face parte din presiunea de reglementare tot mai mare exercitată asupra rețelelor sociale. Legea serviciilor digitale obligă marile platforme online să identifice și să atenueze riscurile sistemice generate de serviciile lor, inclusiv pe cele care afectează sănătatea și siguranța minorilor. UE utilizează tot mai frecvent aceste norme nu doar pentru a aborda problema moderării conținutului, ci și pentru a contesta caracteristicile de design și algoritmii care pot favoriza comportamentele compulsive.
Posibile sancțiuni
„Meta are acum posibilitatea de a-și exercita dreptul la apărare. Compania poate examina documentele din dosarele de anchetă și poate răspunde în scris la constatările preliminare ale Comisiei. În paralel va fi consultat Comitetul European pentru Servicii Digitale (EBDS)”, precizează Bruxelles-ul.
Citește și: Chișinăul apără dreptul militarilor moldoveni de a purta drapelul național în Zona de Securitate
Dacă aceste constatări preliminare se confirmă, Comisia ar putea adopta o decizie oficială de constatare a neconformității și ar putea impune o amendă de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală a Meta.
Totuși, chiar și dincolo de amendă, cea mai semnificativă consecință ar putea fi obligația de a modifica anumite funcționalități care au devenit caracteristici definitorii ale rețelelor de socializare moderne: derularea infinită (infinite scrolling), redarea automată a videoclipurilor și algoritmii de recomandare care identifică în permanență următorul conținut menit să mențină interesul utilizatorului pentru aplicație.
