Asistenții AI prezintă în mod eronat conținutul știrilor în aproape jumătate dintre răspunsurile lor, conform unui nou studiu publicat miercuri de Uniunea Europeană de Radio și Televiziune (EBU) și BBC, transmite Reuters.
Cercetarea internațională a studiat 3.000 de răspunsuri la întrebări referitoare la știri oferite de importanți asistenți AI – aplicații software care utilizează inteligența artificială pentru a înțelege comenzile în limbaj natural cu scopul de a îndeplini sarcini pentru un utilizator.
Studiul a evaluat, în 14 limbi, acuratețea, sursele și capacitatea de a distinge opinia de fapt a asistenților AI, printre care ChatGPT, Copilot, Gemini și Perplexity.
Potrivit rezultatelor, 45% dintre răspunsurile AI studiate conțineau cel puțin o problemă semnificativă, iar 81% conțineau o problemă de o anumită formă.
Reuters a contactat companiile pentru a le solicita comentarii cu privire la aceste concluzii.
Gemini, asistentul AI al Google, a declarat anterior pe site-ul său că apreciază feedback-ul, astfel încât să poată continua să îmbunătățească platforma și să o facă mai utilă pentru utilizatori.
OpenAI și Microsoft au declarat anterior că halucinațiile – atunci când un model AI generează informații incorecte sau înșelătoare, adesea din cauza unor factori precum date insuficiente – reprezintă o problemă pe care încearcă să o rezolve.
Perplexity afirmă pe site-ul său că unul dintre modurile sale ”deep research” are o acuratețe de 93,9% în ceea ce privește factualitatea.
O treime dintre răspunsurile asistenților AI au prezentat erori grave de sursă, cum ar fi atribuiri care ori lipseau, ori erau înșelătoare sau incorecte, potrivit studiului.
Aproximativ 72% din răspunsurile Gemini, asistentul AI al Google, au prezentat probleme semnificative legată de sursă, comparativ cu sub 25% în cazul celorlalți asistenți, se precizează în studiu.
Au fost constatate probleme de acuratețe în 20% dintre răspunsurile tuturor asistenților AI studiați, inclusiv informații perimate, se arată în cercetare.
Printre exemplele citate în studiu se numără faptul că Gemini a indicat în mod incorect modificările aduse unei legi privind țigările electronice de unică folosință și faptul că ChatGPT l-a prezentat pe papa Francisc drept actualul papă, la câteva luni după moartea acestuia.
La studiu au participat 22 de organizații mass-media de serviciu public (PSM) din 18 țări – Belgia (RTBF, VRT), Canada (CBC-Radio Canada), Republica Cehă (Czech Radio), Finlanda (YLE), Franța (Radio France), Georgia (GPB), Germania (ARD, ZDF, Deutsche Welle), Italia (Rai), Lituania (LRT), Țările de Jos (NOS/NPO), Norvegia (NRK), Portugalia (RTP), Spania (RTVE), Suedia (SVT), Elveția (SRF), Ucraina (Suspilne), Regatul Unit (BBC) și SUA (NPR), potrivit site-ului EBU.
Având în vedere că asistenții AI înlocuiesc din ce în ce mai mult motoarele de căutare tradiționale pentru știri, încrederea publicului ar putea fi subminată, a afirmat EBU.
”Când oamenii nu știu în ce să aibă încredere, ajung să nu mai aibă încredere în nimic, iar acest lucru poate descuraja participarea democratică”, a declarat Jean Philip De Tender, directorul media al EBU, citat într-un comunicat.
Aproximativ 7% din totalul consumatorilor de știri online și 15% din cei cu vârsta sub 25 de ani utilizează asistenți AI pentru a se informa, potrivit raportului Reuters Institute Digital News Report 2025.
Noul raport îndeamnă la responsabilizarea companiilor din domeniul AI, astfel încât acestea să își îmbunătățească modul în care asistenții lor AI răspund la întrebările legate de știri.
