Peste 65% dintre serviciile publice din Republica Moldova sunt digitalizate, iar în cazul celor destinate mediului de afaceri rata ajunge la aproximativ 76%, a declarat directoarea Agenției de Guvernare Electronică, Nicoleta Colomeeț, la emisiunea „Pe Față” de la Moldova 1.
Citește și: Val de pacienți în spitale după Sărbătorile Pascale. Peste 6.000 de apeluri la ambulanță
Potrivit acesteia, obiectivul autorităților nu este doar extinderea digitalizării, ci și simplificarea serviciilor, astfel încât numărul acestora să fie redus, iar accesul – mai rapid. Printre cele mai digitalizate instituții se numără Agenția Servicii Publice, Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor și Serviciul Vamal, dar există și autorități unde procesul este abia la început. Responsabilii spun că diferențele țin atât de complexitatea serviciilor, cât și de nivelul de pregătire al instituțiilor.
În același timp, utilizarea serviciilor digitale rămâne o provocare, în special din cauza adopției reduse a semnăturii electronice.
Autoritățile intenționează să simplifice accesul prin introducerea portofelului de identitate digitală, care ar putea include și o semnătură electronică gratuită, facilitând astfel utilizarea serviciilor online fără deplasări fizice.
Cele mai solicitate servicii digitale sunt, în prezent, cele utilizate de mediul de afaceri, în special declarațiile vamale, extrasele din registrele de stat, serviciile cadastrale și autorizațiile de transport internațional. Acestea sunt accesate frecvent datorită necesității operative și a obligațiilor legale ale companiilor.
Bugetul anual al Agenției de Guvernare Electronică este de aproximativ 52 de milioane de lei, sumă considerată insuficientă pentru dezvoltarea și mentenanța sistemelor digitale.
