Jennifer Maffei se luptă să țină pasul cu mesajele de la angajații care au nevoie de ajutor după ce au fost „restructurați, realiniați, reorganizați”, potrivit Financial Times.
Recrutoarea, care se specializează în plasarea personalului administrativ, spune că un număr tot mai mare dintre aceștia au fost lăsați fără sprijin pe măsură ce companiile investesc în AI, potrivit stiripesurse.
Citește și: Cresc cheltuielile pentru apărare
„E o dezordine. Toți vin de la marile companii care au anticipat că AI va putea face x, y, z pentru ei. În unele cazuri, chiar va putea”, spune ea.
Maffei este martora unui trend mai amplu. Angajații în roluri administrative, precum asistenți executivi și recepționeri, reprezintă o parte mare a unui grup de aproximativ 6 milioane de lucrători americani care sunt cei mai expuși la înlocuirea prin AI și cel mai puțin pregătiți să se adapteze, potrivit think tank-ului Brookings.
Aceștia sunt mai în vârstă, cu seturi de competențe mai înguste și economii limitate. Peste 85% dintre acești lucrători sunt femei, spune Brookings.
Expunerea acestor profesii semnalează o amenințare mai mare. Multe profesii „cu cea mai mică adaptabilitate la AI sunt dominate de femei”, spune Laura Ullrich, directoare de cercetare la site-ul de joburi Indeed. Ea se teme că erodarea rolurilor dominate de femei ar putea crește inegalitatea de gen, într-un moment în care progresul deja se inversează.
Pe măsură ce angajatorii investesc în AI și reduc personalul, rolurile din back-office au fost afectate în mod special. În ultimul an, grupul de transport maritim Maersk a anunțat că va elimina 1.000 de roluri administrative la nivel global, iar concedieri mai largi la companii precum Procter & Gamble și Amazon au afectat rolurile de suport corporativ. Ajutorul administrativ este disponibil prin instrumente precum Claude Cowork de la Anthropic, care se laudă cu capacitatea de a programa, lua notițe și pregăti documente, în timp ce instrumente specializate precum Lindy promit suport complet la un cost mai mic decât asistenții umani.
