Deși mulți experți avertizează că inteligența artificială (AI) ar putea lua locurile de muncă ale oamenilor, majoritatea liderilor de companii susțin că AI va crea mai degrabă oportunități decât să le înlocuiască. Dar oare poate fi adevărat acest lucru, deși pare contraintuitiv?
O campanie publicitară neobișnuită, semnată de platforma AI Artisan.co, a stârnit recent controverse în Londra. Pe metrou, afișele cu mesajul „Să încetăm să angajăm oameni: Era angajatului AI a sosit” au provocat anxietate în rândul călătorilor, reflectând temerile publice că mașinile ar putea înlocui forța de muncă umană, relatează DefenseNews.
Citește și: Siegfried Mureșan: Rusia va încerca din nou să influențeze alegerile parlamentare din R. Moldova
Campania a coincis cu săptămâna tehnologiei din Londra, unde premierul Keir Starmer a recunoscut scepticismul legat de impactul AI asupra joburilor și a afirmat că teama socială este o barieră mai mare decât reglementările în adoptarea tehnologiei. Totuși, el a încurajat profesioniștii să îmbrățișeze schimbarea.
Jensen Huang, CEO-ul Nvidia, a vorbit despre AI ca un „egalizator” care poate fi programat la fel ca o persoană, subliniind că oricine poate învăța să lucreze cu AI. Însă nu toată lumea vede viitorul atât de optimist.
Un raport al Institutului pentru Politici Publice din Marea Britanie avertizează că până la 8 milioane de locuri de muncă ar putea fi afectate de AI, iar deja, în martie 2024, 11% din sarcinile angajaților britanici au fost influențate de această tehnologie, procent ce ar putea ajunge la 60% în curând.
Impactul real al AI asupra locurilor de muncă: între mit și realitate
Deși există temeri legate de înlocuirea masivă a angajaților, companii precum Zendesk care au investit în automatizări AI au înregistrat o creștere a angajărilor cu 3%. CEO-ul companiei spune că economiile obținute prin automatizare sunt folosite pentru a angaja oameni în sarcini mai complexe, iar până acum nu s-a observat o scădere semnificativă a numărului de angajați.
De asemenea, experții subliniază că majoritatea instrumentelor AI existente nu au încă autonomia și precizia necesare pentru a înlocui complet oamenii. În schimb, AI este văzut ca un „partener” care ajută angajații să fie mai productivi și să se concentreze pe sarcini importante.
Totuși, unii lideri din industrie, precum CEO-ul Anthropic, Dario Amodei, avertizează că jumătate dintre joburile de nivel entry ar putea dispărea până în 2030. Dar cercetările companiei sale arată că, pentru moment, AI automatizează aproximativ 43% din sarcinile umane, dar le și completează în proporție de 57%.
Augmentarea muncii, nu înlocuirea totală
Există deja exemple concrete în care AI preia sarcini repetitive sau administrative, eliberând oamenii pentru activități mai valoroase. Helen Hawthorn, șefa soluțiilor Zoom pentru Europa, Orientul Mijlociu și Africa, observă că rolurile de asistent executiv dispar, iar angajații trebuie să preia aceste sarcini. În acest context, un „asistent virtual” ar putea ajuta la reducerea volumului de muncă birocratică și ar oferi timp pentru activități mai creative.
În același timp, există riscul ca teama angajaților să ducă la rezistență față de AI, iar companiile trebuie să gestioneze cu grijă această tranziție. Shopify, de exemplu, a anunțat că angajații trebuie să demonstreze că nu pot face o sarcină cu ajutorul AI înainte de a cere resurse suplimentare.
Specialiștii recomandă o abordare care să ofere oamenilor instrumentele și libertatea de a experimenta cu AI, transformându-i din simpli utilizatori în creatori de soluții inovatoare.
Viitorul muncii și AI: o colaborare, nu o înlocuire
Pe măsură ce AI devine mai capabil să gestioneze sarcini complexe și să interacționeze autonom, modul în care oamenii și tehnologia colaborează se va schimba profund. Este posibil ca noi profesii să apară, iar altele să se transforme.
Este esențial ca strategiile companiilor să nu se concentreze doar pe automatizarea proceselor, ci și pe valorizarea și completarea abilităților umane cu ajutorul AI. Astfel, frica de „înlocuire totală” poate fi redusă, iar tehnologia poate deveni un aliat în crearea unor locuri de muncă mai interesante și mai productive.
