Citirea contoarelor de gaze pentru luna noiembrie va avea loc în perioada 25 noiembrie – 5 decembrie, informează Energocom. În acest interval, operatorii sistemului de distribuție colectează datele necesare pentru calcularea facturilor. Furnizorul atrage atenția asupra importanței asigurării accesului la contoare, pentru a evita facturările estimate.
În situațiile în care operatorii nu pot ajunge la echipamentele de măsurare, consumatorii sunt rugați să transmită singuri datele la termenul stabilit. Potrivit Energocom, colectarea indicatorilor reali, fie de către operatori, fie direct de la consumatori, permite emiterea facturilor corecte și reduce riscul recalculărilor ulterioare.
Indicatorii pot fi transmiși prin mai multe canale: internet banking, la numerele unice 1304 sau 1305, prin aplicația mobilă Energocom sau prin chat-botul de pe Telegram (pentru consumatorii din Chișinău). Totodată, atât consumatorii din blocuri multietajate, cât și cei din sectorul particular, pot folosi cabinetul personal de pe pagina web a operatorului sau aplicația mobilă.
Energocom menționează că, în ultimele săptămâni, mulți consumatori au raportat neconcordanțe între facturile primite și datele de pe contoare. Furnizorul a precizat că operatorii rețelei sunt responsabili de citirea și transmiterea datelor, iar eventualele erori sunt verificate și corectate împreună cu aceștia. În cazurile în care suma achitată depășește consumul real, diferența va fi considerată avans și se va reflecta în facturile următoare.
