Folosirea nejustificată a numărului 112 pentru apeluri care nu reprezintă urgențe poate suprasolicita operatorii și întârzia intervențiile în cazurile în care viața, sănătatea sau bunurile cetățenilor sunt în pericol. Avertizarea este făcută în legătură cu o creștere a apelurilor la numărul de urgență semnalată după oprirea de către Moldtelecom a serviciului de informații cu plată 1189, începând cu 1 martie.
„Începând cu ziua de 1 martie, la numărul de urgență 112, se înregistrează un număr tot mai mare de apeluri din partea cetățenilor care solicită informații referitoare la sistarea serviciului de informații oferit prin numărul de telefon 1189. Numărul unic de urgență 112 este destinat exclusiv semnalării situațiilor reale de urgență, care necesită intervenția imediată a serviciilor specializate – Ambulanță, Poliție sau Pompieri și Salvatori”, atenționează Serviciul 112, potrivit moldova1.
Citește și: Cartelele SIM vor fi vândute doar în baza buletinului de identitate. Proiect elaborat de MAI
Cetățenii sunt atenționați să manifeste responsabilitate și să sune la 112 doar atunci când au nevoie de ajutorul serviciilor specializate de urgență, pentru a nu suprasolicita linia și a nu pune în pericol gestionarea cazurilor urgente.
Amintim că Agenția pentru Reglementare în Comunicații și Tehnologia Informației a Moldovei (ANRCETI) a alocat companiei Moldtelecom codul scurt 1189 în iunie 2010, introducându-l în planul de numerație pentru servicii de tip „directory assistance”, destinate furnizării de informații despre abonați: numere de telefon și adrese.
În octombrie 2017, 1189 a înlocuit numărul 1188, care oferea informații gratuite. Despre decizia de a sista și serviciul de informații cu plată Moldtelecom a anunțat la sfârșitul lunii ianuarie a acestui an, motivând că se orientează către soluții digitale moderne, mai ușor de utilizat.
Citește și: Moldova va exporta energie electrică din surse regenerabile în Ucraina
În prezent, Moldtelecom oferă informații exclusiv legate de serviciile proprii ale companiei.
